У NCPro задоволення клієнтів є нашим головним пріоритетом. Якщо ви не повністю задоволені своєю покупкою, ми готові допомогти. Будь ласка, ознайомтеся з нашою політикою повернення та відшкодування, щоб зрозуміти, як ми можемо вам допомогти.

Умови повернення

• Продукти мають бути повернені протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
• Товар має бути невикористаним, у початковому стані та у оригінальній упаковці.
• Для обробки повернення потрібен дійсний доказ покупки (чек або підтвердження замовлення).

Товари, що не підлягають поверненню

• Відкриті або частково використані фарби та покриття.
• Товари, пошкоджені через неправильне використання, зберігання чи застосування.
• Індивідуальні замовлення або продукти, виготовлені на замовлення.

Процес відшкодування

• Після отримання поверненого товару наша команда проведе перевірку та повідомить вас про схвалення або відхилення повернення.
• Схвалені відшкодування будуть оброблені протягом 7 робочих днів і зараховані на ваш оригінальний спосіб оплати.

Витрати на доставку

• Клієнт несе відповідальність за покриття витрат на повернення, якщо тільки продукт не має дефектів або повернення не пов’язане з нашою помилкою.
• Витрати на доставку не відшкодовуються для стандартних повернень.

Пошкоджені або неправильні товари

Якщо ваш товар прибув пошкодженим або неправильним, зв’яжіться з нами протягом 48 годин після доставки. Ми організуємо заміну або повне відшкодування, включаючи витрати на повернення.

Як ініціювати повернення або відшкодування

Напишіть нам на електронну пошту support@ncpro.com.ua, вказавши деталі замовлення та причину повернення.

Наша команда надасть подальші інструкції та адресу для повернення.

Зв’яжіться з нами

Якщо у вас є питання щодо нашої політики повернення та відшкодування, ми завжди раді допомогти!

• Електронна пошта: support@ncpro.com.ua
• Телефон: +380 [Ваш номер телефону]