Політика доставки

У NCPro ми докладаємо зусиль, щоб доставити ваші замовлення швидко та безпечно. Ознайомтеся з нашою політикою доставки, щоб дізнатися, як ми обробляємо ваші доставки.

1. Зони доставки

  • Ми здійснюємо доставку у всі регіони України.
  • Для запитів щодо міжнародної доставки, будь ласка, зв’яжіться з нами за електроною адресою office@ncpro.com.ua

2. Способи доставки

  • Ми використовуємо надійні кур’єрські служби (Нова Пошта, Укрпошта, Meest)
  • , щоб гарантувати доставку вашого товару у відмінному стані.
  • Способи доставки (Нова Пошта, Укрпошта, Meest) та орієнтовний час доставки будуть вказані при оформленні замовлення.

3. Вартість доставки

  • Вартість доставки розраховується на основі ваги, розміру та місця призначення вашого замовлення.
  • Безкоштовна доставка може бути доступна для замовлень, що перевищують певну суму (деталі доступні під час оформлення замовлення).

4. Час доставки

  • Стандартна доставка: 3–5 робочих днів.
  • Віддалені регіони: доставка може зайняти додатково 1–2 робочих дні.
  • Зверніть увагу: час доставки може залежати від зовнішніх факторів, таких як погодні умови, страйки чи затримки кур’єрів.

5. Відстеження замовлення

  • Після відправлення замовлення ви отримаєте номер для відстеження через електронну пошту або SMS.
  • Ви можете відстежувати замовлення на офіційному сайті кур’єра для отримання актуальної інформації.

6. Упаковка

  • Усі замовлення ретельно пакуються, щоб гарантувати їх безпечне прибуття.
  • Для крихких або великих предметів використовуються спеціальні пакувальні матеріали для додаткового захисту.

7. Пошкоджені або втрачені посилки

  • Якщо ваша посилка прибула пошкодженою, будь ласка, негайно зв’яжіться з нами за електроною адресою office@ncpro.com.ua     
  • або за телефоном +38 (067) 865-77-00, надаючи фотографії пошкодженого товару та упаковки.
  • У випадку втрати відправлення ми співпрацюватимемо з кур’єром для вирішення проблеми та, за необхідності, відправимо заміну або оформимо повернення коштів.

8. Зміни у вашому замовленні

  • Потрібно оновити адресу доставки або змінити замовлення? Зв’яжіться з нами протягом 24 годин після оформлення замовлення за електроною адресою office@ncpro.com.ua   
  • або за телефоном +38 (067) 865-77-00.

9. Повернення та відшкодування

Для отримання інформації про повернення товару ознайомтеся з нашою Політикою повернення та відшкодування.

10. Зв’яжіться з нами

Якщо у вас є запитання щодо замовлення або процесу доставки, будь ласка, звертайтеся: